Política de cambios y devoluciones

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar cambios de productos bajo las siguientes condiciones:

Plazo de Cambio

Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de la compra, presentando el comprobante de compra correspondiente. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta puesta y en su empaque original.

Los cambios se harán efectivos de manera personal en Av. Córdoba 2509. Para ello, es necesario coordinar la visita previamente a través de la casilla [email protected] con el asunto “Cambio de prenda”.

Gastos de Envío

En caso que no puedas realizar el cambio de manera personal, los costos asociados al cambio del producto serán asumidos por el cliente. Esto incluye los gastos de envío del producto original más el envío del nuevo.

Acciones Especiales (Sale, Fin de Temporada, etc.)

Los productos adquiridos durante promociones especiales, como "SALE" o descuentos de fin de temporada, no tienen cambio ni devolución. Esta condición se encuentra debidamente informada al momento de la compra.

Política sobre Devoluciones

En cumplimiento con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y en resguardo de la salud e higiene de nuestros clientes, informamos que por tratarse de prendas de uso íntimo, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez efectuada la compra.

No obstante y como mencionamos antes, garantizamos el derecho de los consumidores a realizar un cambio por otro talle o modelo, siempre que se cumplan las condiciones detalladas en ese punto.

Esta política se establece en atención a la naturaleza del producto y conforme a las excepciones previstas en la normativa vigente sobre higiene y seguridad en la comercialización de bienes de uso personal.